國際快遞運送申訴管道－快遞百科

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國際快遞運送申訴管道

發問:

我使用航空快遞寄一份貨品至阿拉伯,勾選對方付款(對方同意),貨到了但是對方未付款項,快遞公司也讓對方將貨品領走,快遞公司也未通知我對方未付款並且領走貨品,現在快遞公司找我要運送費用,我感覺我人財兩失,請問關於這個問題應該向哪各單位申訴呢? 我瀕臨困境,請幫幫我!!謝謝您!!! 更新: 謝謝大家的幫忙我補充一下我的問題,我是找聯邦快遞運送但是現在聯邦快遞說:如果對方堅持不付款,款項必須由寄件人付款,且聯邦快遞說:他們送貨是送貨,收款是收款,是兩件事情,所以對方把貨物領走之後,聯邦快遞數週之後才向對方收款,並不是當下收款,那如果對方不付款,就是向寄件人收款,但是這樣合理嗎?那對方當然是收到貨就好了呀,幹麻付錢呢!!聯邦快遞的作法真的沒有漏洞嗎?因為運費金額對我來說不在少數,希望大家幫幫我!! 真的感激不盡!!! 更新 2: 有的,我有填寫上去喔!!

最佳解答:

1.有問題直接向這家的負責費用的單位反應(會計或出□航空費用主管)，不要向客服人員申訴，因為他們不能做主。 2.只要你手上有航空快遞提單文件，且確定是勾選對方付款，那就請航空公司依照提單勾選的收費要求，向對方收費。 3.若你確定是勾選對方付款，而快遞公司未向對方收費就將貨品領走，那是快遞公司的問題，因為白字黑紙，法律是看證據的。 4.請在一次確定你提供的航空快遞給文件packing.invoice，和提單是不是都是清楚寫明對方付運費。這樣你才站的住腳。

其他解答:

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