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宅配公司的賠償問題...?很煩

發問:

我是一個做網拍的業者，因為所選的宅配公司每次都出包..狀況不斷， 一開始說不能指定時間送達..之後，我就照他們說的 指定時段。這次，問題大嘞，聯指定時段都無法在時段內送達到對方手中。當然 這對我們商家 的商譽影響很大，一開始我的單量很大，現在幾乎沒單ㄋ 要準備隨時有倒店的危機。有沒有商家也是遇到 跟我一樣的煩惱 那大家都是怎麼解決的呢?此次 對方說要叫我退錢..哎..真煩惱ㄟ我們做網拍 合購團的生意 利潤少的沒話說 連運費都是我們支付宅配公司說，他們願意賠償 但是必須經過公司所投保的保險公司來賠償 時間必須等2個星期的工作天。真的很久ㄟ...宅配公司還問我說... 顯示更多 我是一個做網拍的業者，因為所選的宅配公司每次都出包..狀況不斷， 一開始說不能指定時間送達..之後，我就照他們說的 指定時段。 這次，問題大嘞，聯指定時段都無法在時段內送達到對方手中。 當然 這對我們商家 的商譽影響很大，一開始我的單量很大，現在幾乎沒單ㄋ 要準備隨時有倒店的危機。 有沒有商家也是遇到 跟我一樣的煩惱 那大家都是怎麼解決的呢? 此次 對方說要叫我退錢..哎..真煩惱ㄟ 我們做網拍 合購團的生意 利潤少的沒話說 連運費都是我們支付 宅配公司說，他們願意賠償 但是必須經過公司所投保的保險公司來賠償 時間必須等2個星期的工作天。 真的很久ㄟ... 宅配公司還問我說 願不願意算他們便宜一點? 我當然不願意ㄚ， 這問題又不是出在我們商家.. 我所選的宅配公司是大嘴鳥，當然 有很多消費者對大嘴鳥的服務品質超極壞印象..難道 大嘴鳥公司都不知道 他們的問題嗎? 有好幾次 收件人都跟我反應 時間上不準時..我也常常打大嘴鳥的客服電話 客服人員都說 :他們會處理 再給我回應，但 我都遲遲等不到回應? 真不知大嘴鳥的高層 知不知道這些消費者心裡的痛ㄟ .....

最佳解答:

基本上目前做的最好的宅配，當然還是黑貓，宅配通來說以車輛來說不能算多，由於司機送貨的範圍越大，當然送貨的時間性當然比較沒辦法準時的，所以宅配業者當然希望你寄貨的選擇的時間，是不指定時間阿，還有阿宅配通還是有些地方是沒有送貨的或是兩天才送一次，所以對你而言，宅配通是很麻煩的，但是優點價錢真的比黑貓便宜。 我給你一個建議啦，因為我不知道你的一個月運費是多少錢? 如果運費多的話可以找黑貓談談，在談的內容你可能要準備寄宅配通的帳單，準備大約3個月左右，給黑貓司機看，如果你有一定的水平，價錢方面可以談談看。 如果有什麼問題，可以來信給我 ，我在為你解答，包含如何跟宅配業者談價錢。

其他解答:

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